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Effective Date: March 4, 2025 | Last Updated: March 4, 2025

English Version

Welcome to FillIn ("we," "our," or "us"). These Terms of Service ("Terms") govern your use of our WhatsApp-based restaurant reservation platform (the "Service"). By accessing or using our Service, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, you must not use the Service.

1. Acceptance of Terms

By using FillIn, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms. You also confirm that you are at least 18 years old or have obtained parental or legal guardian consent to use the Service.

2. Description of Service

FillIn provides users with a platform to book restaurant reservations via WhatsApp. While we facilitate reservations, we do not own, operate, manage, or control any of the restaurants listed on the platform. Restaurant policies, services, and availability are the sole responsibility of the respective restaurants.

We do not guarantee that all reservations made through FillIn will be honored by restaurants. Users are encouraged to verify reservation details directly with the restaurant.

3. User Conduct and Responsibilities

By using FillIn, you agree to:

• Provide accurate reservation details, including your full name, contact information, reservation time, and party size.

• Honor your reservations, arrive on time, and adhere to each restaurant’s cancellation and no-show policies.

• Use the Service only for lawful purposes and not engage in fraudulent, abusive, or disruptive behavior.

• Respect restaurant policies, including dress codes, minimum spend requirements, and conduct expectations.

Failure to comply with these responsibilities may result in the suspension or termination of your access to the Service.

4. Limitation of Liability and Disclaimer

FillIn acts solely as an intermediary between users and restaurants. We are not responsible for:

• The quality of service, availability, or cancellations made by restaurants.

• Any disputes between users and restaurants.

• The accuracy of restaurant information listed on the platform.

• Any direct, indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use of our Service.

5. Third-Party Services (WhatsApp)

FillIn relies on WhatsApp for processing reservations. We are not responsible for any disruptions, message delivery failures, or policy changes by WhatsApp that impact the functionality of our Service.

6. Privacy Policy

FillIn respects your privacy and implements security measures to protect your personal information.

6.1 Information We Collect

We may collect the following information when you use our Service:

• Personal Information: Name, phone number, and reservation details.

• Usage Data: Interaction with our Service for analytics and service improvement.

6.2 How We Use Your Data

We use your data to:

• Process and confirm your restaurant reservations.

• Communicate important reservation updates.

• Improve our Service and user experience.

User data is retained securely for as long as necessary to fulfill reservation services and in accordance with applicable laws. It is protected against unauthorized access through industry-standard security measures.

6.3 Login Dialog and App Details

If you log in through a third-party service, such as WhatsApp, we may receive basic profile information to authenticate your identity. Your data is never shared with external parties without your consent.

For more details on how we handle personal data, please see our Privacy Policy.

7. Data Deletion Instructions

You have the right to request the deletion of your personal data from our system. To delete your data, please send an email to admin@singletonbrotherscorp.com with the subject "Data Deletion Request" and include the phone number or email associated with your account. We will process your request within 14 business days.

8. Modifications to the Service and Terms

We reserve the right to modify or discontinue any aspect of the Service at any time without prior notice. We may also update these Terms periodically. Your continued use of the Service after any changes constitutes acceptance of the updated Terms.

9. Contact Us

For any questions or concerns regarding these Terms or Privacy Policy, please contact us:

📧 Email: admin@singletonbrotherscorp.com
🌐 Website: https://singletonbrotherscorp.com/fillin

Version Française

Conditions d'Utilisation

Propulsé par Singleton Brothers Corp
Date d’entrée en vigueur : 4 mars 2025 | Dernière mise à jour : 4 mars 2025

Bienvenue sur FillIn (« nous », « notre » ou « nos »). Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre plateforme de réservation de restaurants via WhatsApp (« Service »). En accédant ou en utilisant notre Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant FillIn, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions. Vous confirmez également avoir au moins 18 ans ou avoir obtenu l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal.

2. Description du Service

FillIn permet aux utilisateurs de réserver des tables dans des restaurants partenaires via WhatsApp. Nous facilitons les réservations, mais nous ne possédons, n'exploitons, ne gérons ni ne contrôlons aucun des restaurants répertoriés. Les politiques, services et disponibilités des restaurants relèvent de leur entière responsabilité.

Nous ne garantissons pas que toutes les réservations effectuées via FillIn seront honorées par les restaurants. Les utilisateurs sont invités à vérifier directement avec le restaurant.

3. Conduite et Responsabilités des Utilisateurs

En utilisant FillIn, vous acceptez de :

• Fournir des informations de réservation exactes, y compris votre nom, vos coordonnées, l'heure de réservation et la taille du groupe.

• Respecter vos engagements en arrivant à l'heure et en respectant les politiques d'annulation et d'absence du restaurant.

• Utiliser le Service uniquement à des fins légales et éviter toute activité frauduleuse, abusive ou perturbatrice.

• Respecter les règles et politiques des restaurants, y compris les codes vestimentaires, les dépenses minimales et les attentes comportementales.

Le non-respect de ces responsabilités peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au Service.

4. Limitation de Responsabilité et Clause de Non-Responsabilité

FillIn agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre les utilisateurs et les restaurants. Nous ne sommes pas responsables de :

• La qualité du service, la disponibilité ou les annulations des restaurants.

• Les litiges entre utilisateurs et restaurants.

• L’exactitude des informations des restaurants affichées sur la plateforme.

• Tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif lié à l'utilisation du Service.

5. Services Tiers (WhatsApp)

FillIn repose sur WhatsApp pour traiter les réservations. Nous ne sommes pas responsables des perturbations, des échecs de livraison des messages ou des changements de politique affectant notre Service.

6. Politique de Confidentialité

FillIn respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

6.1 Données Collectées

Nous collectons :

• Informations personnelles : Nom, numéro de téléphone, détails de réservation.

• Données d’utilisation : Interaction avec notre Service pour analyse et amélioration.

6.2 Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et confirmer vos réservations.

• Communiquer des mises à jour importantes sur votre réservation.

• Améliorer notre Service et votre expérience utilisateur.

Les données des utilisateurs sont conservées en toute sécurité aussi longtemps que nécessaire pour gérer les services de réservation et conformément aux lois en vigueur. Elles sont protégées contre tout accès non autorisé grâce à des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

6.3 Détails de Connexion et Application

Si vous vous connectez via un service tiers comme WhatsApp, nous pouvons recevoir des informations de base de votre profil pour l’authentification. Vos données ne sont jamais partagées sans votre consentement.

Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Suppression des Données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en envoyant un e-mail à admin@singletonbrotherscorp.com avec pour objet "Demande de Suppression de Données", en indiquant votre numéro de téléphone ou votre e-mail associé. Nous traiterons votre demande sous 14 jours ouvrables.

8. Modifications du Service et des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout aspect du Service sans préavis. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. L’utilisation continue du Service après ces modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions ou la Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter:

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🌐 Site Web : https://singletonbrotherscorp.com/fillin