Privacy Policy

Powered by Singleton Brothers Corp
Effective Date: March 4, 2025 | Last Updated: March 4, 2025

English Version

FillIn ("we," "our," or "us"), powered by Singleton Brothers Corp, is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and share your data in compliance with:
✅ WhatsApp Business API Policies
✅ Facebook Business Guidelines
✅ Applicable data protection laws (GDPR, CCPA, PIPEDA)

By using FillIn, you consent to the collection and use of your information as described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We collect the following information:

📌 Users (Customers)

  • Personal Information: Name, phone number.

  • Reservation Data: Booking history, preferred restaurants.

📌 Restaurants (Business Owners)

  • Business Information: Name, phone number, address.

  • Operational Data: Opening hours, table capacities, reservation history.

This information is collected only when you interact with our service (e.g., making reservations via WhatsApp).

2. How We Use Your Data

Your information is used for the following purposes:

✅ Managing restaurant reservations (processing bookings, confirmations, cancellations).
✅ Communicating with users & restaurants via WhatsApp templates and flows.
✅ Ensuring compliance with WhatsApp API & Facebook Business Guidelines.
✅ Improving service quality (analyzing reservation trends, enhancing customer experience).

We do NOT use your data for:
🚫 Advertising or marketing purposes without consent.
🚫 Selling data to third parties..

3. Data Protection & Security

We implement strict security measures to protect user and business data, including:

✔️ Encryption & secure storage for all reservation data.
✔️ Access control (only authorized personnel can access user data).
✔️ Regular security audits to prevent unauthorized access or leaks.

4. Sharing of Data

We do not sell personal data. However, we may share data with:

  • WhatsApp → To process and send reservation confirmations.

  • Facebook Business Services → To ensure compliance with WhatsApp Business API policies.

🚨 We do not share your personal data with restaurants except for reservation purposes.

5. Your Data Rights

You have the right to:

✅ Request access to your stored data.
✅ Modify or update incorrect information.
✅ Request data deletion (see Section 7).

📌 To exercise your rights, contact us at: admin@singletonbrotherscorp.com.

6. Data Retention and Deletion Policy

How long do we keep your data?

  • User & reservation data is retained only as long as necessary to provide services.

  • If you do not use FillIn for 12 months, your data may be deleted.

How to delete your data?

  • You may request data deletion by emailing infos@singletonbrotherscorp.com with the subject "Data Deletion Request" and including your phone number or email.

  • Your request will be processed within 14 business days.

7. Changes to the Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Any changes will be posted on our website. Continued use of our services after modifications means you accept the updated policy.

8. Contact Us

For any questions regarding this Privacy Policy, contact us:

📧 Email: admin@singletonbrotherscorp.com
🌐 Website: https://singletonbrotherscorp.com/fillin

Version Française

Politique de Confidentialité

Propulsé par Singleton Brothers Corp
Date d’entrée en vigueur : 4 mars 2025 | Dernière mise à jour : 4 mars 2025

FillIn (« nous », « notre » ou « nos »), propulsé par Singleton Brothers Corp, s’engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit la collecte, l’utilisation et la protection de vos données conformément à :

✅ Les politiques de l'API WhatsApp Business
✅ Les directives de Facebook Business
✅ Les lois applicables sur la protection des données (RGPD, PIPEDA, CCPA)

En utilisant FillIn, vous acceptez cette politique.

1. Informations que nous collectons

📌 Utilisateurs (Clients)

  • Informations personnelles : Nom, numéro de téléphone.

  • Données de réservation : Historique des réservations et restaurants préférés.

📌 Restaurants (Entreprises)

  • Informations commerciales : Nom, téléphone, adresse.

  • Données opérationnelles : Horaires d’ouverture, capacité des tables, historique des réservations.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

✅ Gérer les réservations de restaurants.
✅ Communiquer avec les utilisateurs & restaurants via WhatsApp.
✅ Assurer la conformité avec l’API WhatsApp Business.
✅ Améliorer la qualité du service.

Nous n’utilisons PAS vos données pour :
🚫 Des fins publicitaires ou de marketing sans consentement.
🚫 La vente de données à des tiers.

3. Protection et Sécurité des Données

✔️ Chiffrement et stockage sécurisé des données.
✔️ Contrôle d’accès aux informations sensibles.
✔️ Audits de sécurité réguliers.

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données, mais nous pouvons les partager avec :

  • WhatsApp → Pour gérer et confirmer vos réservations.

  • Facebook Business → Pour se conformer aux politiques WhatsApp.

🚨 Vos données ne sont pas partagées avec les restaurants en dehors du traitement des réservations.

5. Vos Droits

✅ Accéder à vos données.
✅ Modifier ou mettre à jour vos informations.
✅ Demander la suppression des données (voir Section 7).

📌 Pour exercer vos droits, contactez-nous à: admin@singletonbrotherscorp.com.

6. Politique de Conservation et Suppression des Données

  • Les données sont conservées 12 mois maximum, puis supprimées si non utilisées.

  • Suppression des données : Envoyez un e-mail à infos@singletonbrotherscorp.com avec pour objet "Demande de Suppression de Données".

  • Votre demande sera traitée sous 14 jours ouvrables.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :

📧 Email : admin@singletonbrotherscorp.com
🌐 Site Web : https://singletonbrotherscorp.com/fillin